“Poštovani,

U žalbi ističete da Vas je KJKP Sarajevogas d.o.o. Sarajevo, prilikom obračuna potrošnje gasa za prethodni mjesec i prikazivanju stanja dugovanja na ispostavljenom računu, oštetio za 4 feninga (tj. posmatrani račun je uvećan). Ovim putem želimo da Vas zamolimo da još jednom pogledate postupak obračuna i obratite pažnju na sljedeće:

–    Oduzimanjem preplate (iznos: 2,09 KM) od ukupnog iznosa zaduženja za posmatrani mjesec (113,65 KM) upućuje da bi vaše zaduženje po računu broj 03-159023/11 trebalo da iznosi 111,56 KM a na računu je prikazan iznos od 111,60 KM. Prikazani iznos duga na računu (111,60 KM) je u skladu sa važećim zakonima jer se na računu ne mogu prikazivati iznosi u apoenima koji ne postoje (manje od 5 feninga).

–   Ni u kojem slučaju Vi niste oštećeni jer u analitičkoj kartici za posmatrano potrošno mjesto stoji dug u iznosu od 111,56 KM. Nakon što izvršite uplatu iznosa po ispostavljenom računu (111,60 KM) bićete u preplati za 4 feninga. Dokaz ovih tvrdnji je i prikazana ranija preplata u iznosu od 2,09 KM koja je vidljivo istaknuta na posmatranom računu.”